Rapport om samfunnsansvar

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

2020

Innholdsfortegnelse

Forord

1. Bedriftsprofil

2. Bedriftens forståelse av samfunnsansvar

3. Samfunnsansvar oppfylt for å fremme bærekraftig økonomisk utvikling

(1) Forbedre eierstyring og drift i samsvar med lover og forskrifter

(2) Betal skatt i god tro

(3) Bygge et harmonisk forhold mellom nærstående parter

(4) Gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet

4. Samfunnsansvar oppfylt for å fremme en bærekraftig utvikling av samfunnet

(1) Beskyttelse av aksjonærers og kreditorers rettigheter og interesser

(2) Beskyttelse av bedriftens ansattes rettigheter og interesser

(3) Beskyttelse av rettighetene og interessene til leverandører og kunder

(4) Miljøvern og bærekraftig utvikling

Forord

1. Samfunnsansvar betyr at samtidig som det skaper overskudd, driver utvikling og ivaretar aksjonærinteressene, tar selskapet ansvar for ansatte, kunder, miljø og samfunn. Som en ledende innenlandsk produsent av plastventiler, plastrør, plastrørdeler, plastpumper og andre produkter, har Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. motet til å ta sosialt ansvar. Mens selskapet utvikler seg, forbedrer det hele tiden selskapsstyringsstrukturen, styrker teknologisk innovasjon og ansatte Utvikle konstruksjon, implementere slank produksjonsstyring, utføre dyptgående energisparings- og utslippsreduksjonsarbeid, delta aktivt i sosiale velferdsforetak, og fremme omfattende, naturlig og koordinert utvikling av bedriften og samfunnet.

2. Denne rapporten som helhet dekker selskapets samfunnsansvarsprestasjoner i 2020. Basert på langsiktig og kontinuerlig utførelse av samfunnsansvar inkluderer innholdet i denne rapporten, men er ikke begrenset til 2020. Det er håp om at denne rapporten kan bli en bro for kommunikasjon og sirkulasjon mellom selskapet og alle samfunnslag, og et vindu for investorer, leverandører, kunder og kreditorer til å forstå og anerkjenne selskapet. Samtidig er alle deler av samfunnet velkommen til å føre tilsyn med selskapet og gi mer verdifulle meninger for selskapets bærekraftige utvikling, for å fremme selskapets bedre fremgang og utvikling, og bedre avkastning til samfunnet.

3. Denne rapporten er utarbeidet i samsvar med "Selskapsloven" og andre relevante lover, forskrifter og normative dokumenter, kombinert med selskapets faktiske utførelse av samfunnsansvar, og er en oppsummering av selskapets samfunnsansvarsrelaterte arbeid i 2020.

1. Bedriftsprofil

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (tidligere: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) ble etablert i 1999. Det er en storstilt omfattende høyteknologisk bedrift som integrerer produktutvikling, produksjon, salg og service. Selskapet har et fabrikkareal på 25 000 kvadratmeter og har mer enn 130 ansatte av ulike typer. Det er hovedsakelig engasjert i FoU og produksjon av plastrørdeler, plastrør, plastventiler, korrosjonsbestandige pumper og annet ikke-metallisk kjemisk anti-korrosjonsutstyr. Produktene eksporteres til mer enn 30 land og regioner i inn- og utland. Den årlige omsetningen er nesten 120 millioner yuan. Produktene er mye brukt i klor-alkali, petroleum, kobberfolie, litiumbatterier, legemidler, kjemisk fiber, stål og andre felt. De viktigste samarbeidsenhetene er Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. , osv.

I løpet av de siste 20 årene har Kaixin alltid holdt seg til prinsippet om høy kvalitet og kunden først, fremme utvikling med kvalitet og søke fordeler med omdømme. Selskapet har sterk teknisk kraft, avansert teknologi, komplett testutstyr og et komplett standardiseringssystem for bedrifter. Det er den første som har bestått den nasjonale sikkerhetssertifiseringen for trykkrørledningsregistrering (TS), og har suksessivt oppnådd ISO9001: 2000 internasjonal kvalitetssystemsertifisering, og det nasjonale produksjonssertifikatet for industriprodukter og andre industrisertifikater.

I den nye æraen og den nye reisen, under veiledning av selskapets utviklingsstrategi for utenrikshandel, følger Kaixin nøye markedstrenden og bruker "Internett" for å selge "Made in China" til verden. Med den utmerkede kvaliteten bygget av oppfinnsomhet, fortsetter vi å utdype bedriftens image av "gode pumper og ventiler, laget av Kaixin".

Figur 1-1 Moderne verksted

Figur 1-2 Hovedprodukter og kunder

Figur 1-3 UPVC turbin spjeldventil Figur 1-4 CPVC rør

2. Den bedriftens forståelse av samfunnsansvar

Samfunnsansvar er en del av selskapets styringskonseptsystem, og verdien gjenspeiles også i tjenestekonsept, produksjonskonsept, håndverkerkonsept, merkekonsept, miljøvernkonsept, omsorg for ansatte og samfunnsansvar. Selskapet mener alltid at samtidig som selskapet driver over lang tid og maksimerer fortjenesten, må selskapet også ta ansvar overfor interessenter og hele samfunnet for å oppnå bærekraftig utvikling av selskapet og økonomien og samfunnet. Seriøs oppfyllelse av samfunnsansvar er ikke bare den eneste måten for selskapet å øke sin egen verdi og virkelig realisere spranget til en moderne ny type bedrift, men også å implementere det menneskeorienterte vitenskapelige utviklingskonseptet og bygge et sosialistisk harmonisk samfunn.

Selskapet tar promotering av harmonisk utvikling av samfunnet som sitt oppdrag, og integrerer konseptet bærekraftig utvikling og bygging av et harmonisk samfunn i bedriftskulturen for å bedre møte kundenes krav og gi mer avkastning til interessenter. Selskapet fortsetter å forfølge den harmoniske utviklingen av selskapet, ansatte, samfunnet og naturen, betale samfunnet tilbake med praktiske handlinger, ta vare på naturen, skape et harmonisk utviklingsmiljø og oppfylle samfunnsansvar.

Det sosiale ansvaret som selskapet påtar seg i praksis, gjenspeiles hovedsakelig i:

1. Ta hensyn til offentlig ansvar. Identifisere risikoer innen miljøvern, energisparing, produksjonssikkerhet og folkehelse, og ta tilsvarende mottiltak, og aktivt påta seg offentlig ansvar innen miljøvern og sikkerhet;

2. Vær oppmerksom på etisk oppførsel. Bedriftslederne legger stor vekt på konstruksjon av integritet og etikk, med vekt på integritetsstyring, overholder lover og forskrifter, følger yrkesetikk og tar aktivt ansvar og forpliktelser for produkter.

3. Ta hensyn til offentlig velferdsstøtte. Selskapet oppfyller og påtar seg aktivt samfunnsansvar og forpliktelser, og betaler aktivt samfunnet tilbake på en planlagt måte. Selskapet organiserer og deltar aktivt i frivillige tjenester, og gir veldedige donasjoner til veldedige hjelpeprosjekter og offentlige velferdsforetak som fattigdomshjelp, medisinsk hjelp og katastrofehjelp.

3. Samfunnsansvar oppfylt for å fremme bærekraftig økonomisk utvikling

(En) Forbedre eierstyring og drift i samsvar med lover og forskrifter

Selskapets seniorledere holder seg til forretningsfilosofien om "profesjonalitet skaper styrke, innovasjon fremmer utvikling", overholder nasjonale lover og forskrifter, holder seg til sine forpliktelser overfor kunder og nærstående parter, og utdanner alltid ansatte til å implementere kjerneverdiene til bedrift.

Implementere den indre markedsoperasjonsmekanismen for "den siste prosessen er ansvarlig for neste prosess" i selskapet, gjør en god jobb med å organisere produksjon og kvalitetskontroll, og gi tilfredsstillende produkter for neste prosess.

Til kunder og til markedet, etablere et markedssyn på "Kvalitet først, kunden først", gjør alt for å møte kundenes behov og streber etter å overgå kundenes forventninger, som det evige temaet for bedriftsutvikling, for å gi kundene tilfredsstillende produkter og tjenester .

Selskapets virksomhetsstyring, prosjektinvesteringer, miljøvern og sikkerhet, beskyttelse av ansattes rettigheter og kjøps- og salgskontrakter følger alle lover og regler for å sikre at interessene til nærstående parter ikke skades.

Formulerte og publiserte og implementerte "Employee Handbook" (inkludert grunnleggende atferdskodeks, stillingsbeskrivelser, arbeidsdisiplinforskrifter), og dannet en god atmosfære av etterlevelse og lov

Selskapet fortsetter å forbedre sin selskapsstyringsstruktur, etablerer et forsvarlig internt system, og gir klare bestemmelser for direktører, mellom- og toppledelse og ansatte for å implementere lover, administrative forskrifter og oppfylle sine forpliktelser om integritet og aktsomhet, overholde lovlige operasjoner , og betale skatt i samsvar med loven. Ærlighet, oppfylle juridiske og etiske forpliktelser.

Samtidig har selskapet etablert og forbedret systemer for informasjonsavsløring, internkontroll, kapitalforvaltning, kostnadsstyring og finansiell rapportstyring i henhold til lover og forskrifter og krav fra nærstående parter. Det har ytterligere forbedret selskapets styringssystem, forbedret nivået på standardisert drift og gjort det lovlig for selskapet. , Samsvarsdrift gir systemgaranti.

(2) Betal skatt i god tro i henhold til loven

Å betale skatt i henhold til loven er en forpliktelse for en virksomhet, og det er også en konkret manifestasjon av virksomhetens samfunnsansvar. Mens skattlegging garanterer vedvarende og sunn vekst av nasjonale finanser, har den også en positiv veiledende rolle i å akselerere transformasjonen av økonomisk utviklingsmodus, optimalisering og oppgradering av industriell struktur, energisparing og utslippsreduksjon, og praksisen med lavkarbonøkonomi. I 2020 betalte selskapet 1,6021 millioner yuan i skatt, noe som ga et positivt bidrag til nasjonal beskatning og lokal økonomisk utvikling.

(3) Bygge et harmonisk forhold mellom nærstående parter

Selskapet tar hensyn til forholdet mellom nærstående parter (kunder, ansatte, aksjonærer, leverandører, partnere, samfunnet), spesielt det langsiktige strategiske partnerskapet med leverandører og partnere, for å møte behovene til selskapets strategi.

• Etablere strategiske partnerskap med leverandører

① Forsyningsrasjonelt samarbeidsselskap klassifiserer leverandører i tre kategorier: kommersiell, prioritert og strategisk partner basert på årlige innkjøp og materialer, og følger prinsippet om lik vekt på kvalitet, kostnad, levering og service. Selskapet legger stor vekt på skjult kostnadsstyring av forsyning (skjulte kostnader som anskaffelsessyklus, inventar, transport, etc.). Selskapet inkorporerer leverandører i systemet for rettidig levering for å minimere lagerbeholdningen og redusere selskapets totale kostnader.

②Leverandørvurdering Selskapet justerer innholdet i listen over kvalifiserte leverandører basert på de omfattende vurderingsresultatene til leverandørene hvert år. Ved inngåelse av årlige forsyningsavtaler med prioriterte leverandører og strategiske partnerleverandører, signerer selskapet også kvalitetstekniske avtaler som vedlegg for å standardisere og evaluere forsyningen.

Leverandørkvalitetsstyringsevne.

2. Fokuser på kundenes behov

Å gi kunder pålitelige produkter og løsninger er et av de viktige samfunnsansvarene til en bedrift. Selskapet har gjort innovasjoner og gjennombrudd innen produktkvalitetsstyring og utvikling av nye produkter.

① Etabler et produktkvalitetssporingssystem. Produktene produsert av selskapet implementerer et strengt inspeksjonssystem. Neste prosess må inspiseres på forrige prosess, og kvalitetsinspektøren må implementere et strengt omfattende inspeksjonssystem.

②Etablere et kvalitetsledelsesteam Selskapet organiserer etableringen av en kvalitetsledelsesarbeidsgruppe. Når markedet rapporterer kvalitetsproblemer eller ulykker, vil kvalitetsteamet samarbeide med markeds-, teknologi-, innkjøps-, kvalitets- og produksjonsavdelinger for å løse problemene og gjennomføre tilsynet med gjennomføringen av forbedringstiltak. .

3. Etter-salg service ledelse

Selskapet oppsummerer service- og kvalitetsklageinformasjon hver måned, og tar opp større eller gjentatte kvalitetsproblemer.

Spørsmålene tilbakeføres til tekniske, kvalitets- og produksjonsavdelinger i tide. Kvartalsrapporter analyseres og oppsummeres hvert kvartal. Teknisk-, kvalitets- og produksjonsavdelingene gjennomfører årsaksanalyse, foreslår forbedringstiltak og kommuniserer dem til hver avdeling i form av dokumentvarsler, og hver avdeling vil implementere og implementere rapporten. Forbedre. Selskapet har også formulert servicesystemer knyttet til ettersalgsserviceledelse, serviceforpliktelser og serviceplaner, som tydeliggjør serviceavdelingens ansvar, ettersalgsserviceinnhold, standarder og prosedyrer for serviceimplementering.

(4) Gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet

Selskapet har alltid holdt seg til prinsippet om "kvalitet, kvalitet, kunden først", og vil forbedre produktkvaliteten og etablere en merkevare som felles mål for alle ansatte. Poengsummen for kundetilfredshetsundersøkelsen i 2020 er 97,31 poeng, som overstiger den årlige målverdien på 95 %. Dette er kundens anerkjennelse av selskapets produktkvalitet og servicekvalitet, og en bekreftelse av selskapets merkevare.

4. Samfunnsansvar oppfylt for å fremme en bærekraftig utvikling av samfunnet

(1) Beskyttelse av aksjonærers og kreditorers rettigheter og interesser

1. Aksjonærer er grunnlaget for et foretaks overlevelse, og deres godkjenning og støtte er drivkraften for en sunn utvikling av foretaket. Som selskapets investor nyter aksjonærene eiernes rettigheter til å dele overskudd, ta store beslutninger og velge ledere. Kreditor har som selskapets forskuddsbetaling rett til å få tilbake hovedstol og renter på lånet når det forfaller. Det er selskapets plikt og ansvar å beskytte rettighetene og interessene til aksjonærer og kreditorer og behandle alle aksjonærer på en rettferdig og åpen måte.

I løpet av rapporteringsperioden fulgte selskapet strengt "selskapsloven" og andre relevante bestemmelser i lover, forskrifter og systemer, gjennom egenkontroll og tilsynsaktiviteter for selskapsledelse, rettet opp selskapets interne kontrollspørsmål, reviderte og forbedret "vedtektene ". Kontinuerlig styrke og forbedre eierstyringen, ærlig standardisere selskapets drift, etablere og forbedre interne styrings- og kontrollsystemer, og effektivt forbedre selskapets ledelsesnivå.

• Selskapsrelaterte utmerkelser

(2) Beskyttelse av bedriftens ansattes rettigheter og interesser

Ansatte er bedriftens viktigste ressurs og rikdom. Forholdet mellom bedriften og dets ansatte er ikke bare forholdet mellom ansettelse og det å være ansatt, men et samarbeidsforhold av gjensidig avhengighet og harmonisk utvikling. Selskapet etablerte og forbedret fagforeningsorganisasjonen for å fremme selskapets sunne og harmoniske utvikling.

1. Bygg harmoniske arbeidsforhold, garantere og ivareta de grunnleggende rettighetene til ansatte. Selskapet følger strengt "arbeidsloven", "arbeidskontraktsloven", "gjennomføringsregelverket for arbeidskontraktsrett" og andre lover og forskrifter. Selskapet følger prinsippene om likhet, frivillighet og konsensus. Signer arbeidskontrakter med alle ansatte for å beskytte deres juridiske rettigheter og interesser. Prosenten for å signere arbeidskontrakter når 100%. Selskapet har ingen arbeidskonflikter som oppstår fra arbeidsforhold gjennom året.

2. Lønn og goder. For ansatte er lønn en manifestasjon av personlig verdi og sosial status, og er den mest effektive insentivmetoden i tråd med sosial verdiorientering. Selskapet har kontinuerlig forbedret sitt arbeidsledelsessystem, styrket arbeidsledelsen og etablert et komplett lønnsstyringssystem i mange år. Personalavdelingen har etablert et "lønnsdesignsystem basert på ansattes evner", som fastsetter godtgjørelse basert på personells relevante tjenesteår, utdanning og arbeidsevne. Selskapets lønns- og velferdspolitikk er i samsvar med relevante nasjonale lover og forskrifter, og månedslønn betales i sin helhet og i tide. Ansattes godtgjørelse tar omfattende hensyn til ekstern konkurranseevne, interne bedrifts- og insentiver, selskapets samlede godtgjørelsesnivå og bedriftsfordeler for å bestemme en rimelig rekkevidde. Bedriften betaler trygd for sine ansatte, og iverksetter betalt ferie, kroppsundersøkelser og andre ytelser.

3. Opplæring og utvikling Selskapet har etablert et komplett opplæringssystem. Basert på talentreservekravene for selskapets utvikling og de ansattes personlige karriereutvikling, har det utarbeidet en talentutviklingsplan etter prinsippet om stratifisering og klassifisering, og i rapporteringsperioden i henhold til planen. Bli implementert. Samtidig tilstreber selskapet å utvikle et internt høyteknologisk talentteam, kombinert med eksterne ressurser, implementerer varierte treningsmetoder, systematiske opplæringskurs, og bestreber seg på å fremme evaluering og forbedring av treningseffekter. Gjennom systematisk opplæring kan medarbeidere forbedre sine kunnskaper, ferdigheter, arbeidsmetoder og konsepter, øke tilhørighet og samhørighet, og sette ansatte i stand til å oppnå kontinuerlig forbedring og overgå egenverd.

4. Omsorg for ansatte. Selskapet investerte i byggingen av et komfortabelt oppholdsområde for ansatte, utstyrte hver ansattes sovesal med klimaanlegg, varmtvannsberedere, skrivebord, garderober og bad, slik at ansatte kan bo i den velutstyrte hybelen til ansattgruppen. Når det gjelder kulturliv, organisere og gjennomføre kultur- og idrettsaktiviteter for å forbedre fritidskulturlivet til ansatte. Den årlige Midt-Autumn Festival og Spring Festival gir relaterte fordeler. Bedriftsforbundet arrangerer ofte kultur- og idrettsaktiviteter og idrettskonkurranser. Nyttårsfesten arrangeres hvert år. Sammensatte, selvlagde og selvvirkende programmer; hvert år på kvinnedagen vil selskapet gi fordeler til kvinnelige ansatte.

Bedriftslederne legger stor vekt på kjærlighetsfondet og fattigdomsarbeidet. Seniorlederne lytter til ansattes stemmer i tide, forstår implementeringseffektene av ansattes støtte- og sikringstiltak, og løser videre de faktiske problemene og vanskelighetene til ansatte i arbeid og liv. Ansattes kjærlighetsfond etableres hvert år. Gi økonomisk støtte til noen ansatte som har vanskeligheter eller sykdommer, og gi ikke-målrettede donasjoner hvert år for å bidra til utvikling av veldedighet. For navngitte ansattes klager har selskapet åpnet en hotline for daglig leder for å sikre en smidig behandling av ansattes klager. Uavhengig av forslag eller meninger, har kontoret gjennomført detaljert bearbeiding og tilbakemelding på informasjonen som er gitt av ansatte på alle nivåer for å la ansatte vite at selskapet tar hensyn til ansattes ideer, selskapet verdsetter ansattes ideer og belønner ansatte. for rimelige forslag til selskapet. .

5. Implementering og forbedring av sikkerhets- og miljøstyring. For å sikre sikker produksjon signerer selskapet ansvarsdetaljer og ansvarsbrev på alle nivåer. Alle avdelinger og verksteder starter med å forbedre sikkerhetsbevisstheten, styrke sikkerhetskonseptpropagandaen og implementere ulike regler og forskrifter for systematisk å etablere og vedlikeholde et sikkert produksjonsstyringssystem. Daglig leder i selskapet signerer «Sikkerhetsproduksjonsansvarsbrevet» med lederne for ulike avdelinger og verksteder for å finpusse og kvantifisere sikkerhetsmålene i hvert verksted, og deretter fra verkstedet til hver enkelt ansatt.

Ved gjennomføring av sikkerhetsreklame og utdanning tar selskapet i bruk ekspertopplæring, ser på sikkerhetsopplæringsvideoer og separat opplæring basert på arbeidssikkerhetsegenskaper. Følg sikkerhetsopplæringen på tre nivåer for nyansatte, og gjennomfør sikkerhetsopplæring for ledere, teamledere og teknisk personell. Benytt deg fullt ut av sikkerhetskonferanser, kadermøter på mellomnivå, møter for alle ansatte osv. for å distribuere, publisere og kommunisere trygt arbeid, slik at alle ansatte er klar over konseptet "folkorientert, omsorg for livet" trygt arbeid. , og foreslå fra "selvskade" til "beskytte andre" Sikkerhetsbevisstheten om "ingen skade" har endret seg.

Selskapet gjennomfører sikkerhetsopplæring og opplæring for alle ansatte, offentliggjør jevnlig sikkerhetslover og -forskrifter og analyserer sikkerhetshendelser. Verkstedet er utdannet om egenskapene til produksjon, og teamene og gruppene er utdannet i produksjonssikkerhetsspørsmål. For sikkerhetsulykker som har skjedd, analyser årsakene til nødulykker, formuler forebyggende tiltak, foreta inspeksjoner på stedet av samme type sikkerhetsrisikoer og gjennomfør sikkerhetsopplæring for alle ansatte. Samtidig avholdes det hvert år ulike tema "Sikkerhetsmåned"-aktiviteter for å styrke utdanning og styrke styringssystemet med tanke på de viktigste sikkerhetsfarene som utsettes under produksjonsprosessen.

(3) Beskyttelse av rettigheter og interesser til leverandører og kunder

Selskapet følger prinsippene om ærlig drift, gjensidig nytte og felles utvikling, og fokuserer på å beskytte de legitime rettighetene og interessene til ulike markedsenheter. Insister på å forbedre kvaliteten fra kilden for å oppnå bærekraftig utvikling. Ved å følge konseptet "samarbeid og vinn-vinn", gjennomfører selskapet "bundling"-styring av leverandører og partnere, og sender også ut fagfolk for å gi veiledning og forbedring på stedet til leverandører og partnere for å oppnå en vinn-vinn-situasjon.

1. Etablere et strategisk partnerskap med leverandører

①Forsyne rasjonelt samarbeidende selskap. I henhold til årlig innkjøpsvolum og innkjøpsmateriell er leverandørene klassifisert i tre kategorier: virksomhetstype, prioritetstype og strategisk partnertype, og følger prinsippet om lik vekt på kvalitet, kostnad, levering og service.

Selskapet legger stor vekt på skjult kostnadsstyring av forsyning (skjulte kostnader som anskaffelsessyklus, inventar, transport, etc.). Selskapet inkorporerer leverandører i systemet for rettidig levering for å minimere varelageret og redusere selskapets totale kostnader.

②Leverandørvurdering. Selskapet justerer innholdet i listen over kvalifiserte leverandører basert på de omfattende evalueringsresultatene til leverandørene hvert år. Ved inngåelse av årlige leveranseavtaler med prioriterte leverandører og strategiske partnerleverandører, signerer selskapet også kvalitetsteknologiavtaler som vedlegg for å standardisere og evaluere leverandørers evne til kvalitetsstyring.

2. Fokuser på kundenes behov

Å gi kunder pålitelige produkter og løsninger er et av de viktige samfunnsansvarene til en bedrift. Selskapet har gjort innovasjoner og gjennombrudd innen produktkvalitetsstyring og utvikling av nye produkter.

① Etabler et sporingssystem for produktkvalitet. Produktene produsert av selskapet implementerer et strengt inspeksjonssystem. Neste prosess må inspiseres på forrige prosess, og kvalitetsinspektøren må implementere et strengt omfattende inspeksjonssystem.

②Etablere et kvalitetsledelsesteam. Selskapet organiserer og etablerer en kvalitetsledelsesarbeidsgruppe. Når markedet rapporterer kvalitetsproblemer eller ulykker, vil kvalitetsgruppen samarbeide med markeds-, teknologi-, innkjøps-, kvalitets- og produksjonsavdelinger for å løse problemene og gjennomføre tilsynet med gjennomføring av forbedringstiltak.

3. Etter-salg service ledelse

Selskapet oppsummerer service- og kvalitetsklageinformasjon hver måned, og gir rettidig tilbakemelding om større eller gjentatte kvalitetsproblemer til teknologi-, kvalitets- og produksjonsavdelingene, analyserer og oppsummerer kvartalsvis for å danne en kvartalsrapport, og analyserer årsakene til teknologien, kvaliteten og produksjonsavdelinger, og foreslår forbedringstiltak , Kommuniseres til alle avdelinger i form av dokumentmeldinger etc., og implementeres og forbedres av hver avdeling. Selskapet har også formulert servicesystemer knyttet til ettersalgsserviceledelse, serviceforpliktelser og serviceplaner, som tydeliggjør serviceavdelingens ansvar, ettersalgsserviceinnhold, standarder og prosedyrer for serviceimplementering. Samtidig, for raskt å håndtere kundeklager, opprettholde selskapets omdømme, avgrense ansvar, prinsipper og prosedyrer for håndtering av klager, strengt følge standardene og kravene til kvalitetssystemet for anskaffelse, aksept, lagring, lagring, behandling, produksjon, inspeksjon, pakking, transport, Hele prosessen med igangkjøring og ettersalgsservice kontrolleres for å møte brukernes behov i størst grad og for å sikre kvalitet og fremgang.

(4) Miljøvern og bærekraftig utvikling

Selskapet legger stor vekt på miljøvern og har oppnådd ISO 14001 miljøstyringssystemsertifisering og ISO 45001 sertifisering av arbeidsmiljø og sikkerhet. De siste årene har vi kontinuerlig forbedret styringssystemene for miljø og arbeidsmiljø. Selskapet har formulert en serie prosedyredokumenter om miljøvern og helse- og sikkerhetsstyring på arbeidsplassen, for eksempel "Environmental Factor Identification and Judgment Control Procedure", "Waste Control Procedure", "Compliance Evaluation Management Procedure", "Hazard Source Identification and Control". Prosedyre" Risikoevaluering Kontrollprosedyrer, beredskaps- og responskontrollprosedyrer, avvik, korrigerende og forebyggende tiltak Kontrollprosedyrer, kontrollprosedyrer for overvåking og måleenhet, og andre styringsprosedyrer, og de relevante forskriftene for ledelsesprosedyrene er strengt implementert. I tillegg, i henhold til miljøvernkrav, har selskapets produksjonsanlegg blitt transformert og forbedret. Betro profesjonelt kvalifiserte enheter å gjennomføre inspeksjoner av avløpsvann, avfall og støy regelmessig hvert år, for eksempel innsamling og behandling av avfallsgass, spillolje og skrapmetall, transformasjon av lagringshåndtering av farlige kjemikalier, eliminering og isolering av støy , osv. I tillegg har selskapet også styrket publisiteten, opplæringen og opplæringen av ansattes miljøvernkunnskap, slik at de ansatte er bevisst viktigheten av miljøvern, og miljøvern starter fra dem selv og rundt omkring. Aktiv implementering av miljøverntiltakssystemet bidrar også til selskapets trygge og energibesparende produksjon og drift og fremmer selskapets sunne og bærekraftige utvikling.